安徽省医疗服务信息社会公开内容（2017年第二季度）
| 医疗机构名称 | 银河galaxy集团 | ||||
| 信息分类 | 指标项目 | 本期数值 | 上期数值 | ||
| 1.基本情况 | 1.1医疗机构等级与综合/专科 | 二级甲等 | 二级甲等 | ||
| 1.2 重点（特色）专科 | 国家级 | ||||
| 省 级 | |||||
| 市 级 | 重症医学科、肿瘤外科、泌尿外科 | 重症医学科、肿瘤外科、泌尿外科 | |||
| 院 级 | |||||
| 2.医疗费用 | 2.1 门诊患者人均医疗费用（元） | 205.33 | 197.65 | ||
| 2.2 住院患者人均医疗费用（元） | 3914.12 | 3553.12 | |||
| 2.3 药品占比（%） | 30.91% | 31.01% | |||
| 2.3.1中药饮片占比（%） | 6.52% | 7.13% | |||
| 2.4 耗材占比（%） | 9.91% | 7.81% | |||
| 2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2） | |||||
| 2.6 医保及新农合实际报销比例（%） | 城镇职工 | 70.94% | 67.28% | ||
| 新 农 合 | 71.61% | 68.93% | |||
| 城镇居民 | 63.41% | 65.23% | |||
| 3.医疗质量 | 3.1治愈好转率（%） | 85% | 85.2% | ||
| 3.2 入出院诊断符合率（%） | 90% | 95.02% | |||
| 3.3 手术前后诊断符合率（%） | 95% | 97.63% | |||
| 3.4 急诊抢救成功率（%） | 97.57% | 96.71% | |||
| 3.5大型设备检查阳性率（%） | 彩超 | 63% | 41.5% | ||
| CT | 69.3% | 71.53% | |||
| MRI | 93.06% | 95.12% | |||
| 3.6抗菌药物使用强度 | 75.06 | 69.87 | |||
| 3.7门诊输液率（%） | 6.37% | 7.63% | |||
| 3.8无菌手术切口感染率（%） | 0 | 0.009% | |||
| 3.9 住院患者压疮发生率（%） | 0 | 0 | |||
| 4.运行效率 | 4.1 门诊挂号预约率（%） | ||||
| 4.2 术前待床日（天） | 二类手术 | 2 | 2 | ||
| 三类手术 | 3 | 3 | |||
| 四类手术 | 4 | 4 | |||
| 4.3病床使用率（%） | 130% | 129.35% | |||
| 4.4 出院者平均住院日（天） | 7.5 | 7.3 | |||
| 5.患者满意度 | 总体满意度（%） | 83% | 85% | ||
| 6.服务承诺 | 医疗机构服务承诺内容（见附件3） | ||||
附件4-2 医疗机构住院患者单病种平均费用
| 住院患者前20位单病种平均费用 | ||||
| 序号 | 疾病名称 （按ICD-10编码分类） | 术式 | 本期平均费用（元） | 上期平均费用（元） |
| 1 | 支气管肺炎 | 1557.15 | 1608.59 | |
| 2 | 冠心病 | 3028.21 | 3343.34 | |
| 3 | Ⅱ型糖尿病 | 3455.78 | 3633.57 | |
| 4 | 脑梗死（急性期） | 4197.16 | 3808.26 | |
| 5 | 剖宫产 | 4736.20 | 4794.30 | |
| 6 | 高血压病 | 3007.38 | 3273.46 | |
| 7 | 白内障 | 4702.67 | 4768.15 | |
| 8 | 脑出血或脑梗死恢复期 | 2680.11 | 2629.06 | |
| 9 | 慢性阻塞性肺疾病 | 3836.27 | 4216.25 | |
| 10 | 乳房良性肿瘤 | 1627.60 | 1848.32 | |
| 11 | 阑尾炎 | 2813.49 | 3852.25 | |
| 12 | 肺部感染 | 2726.05 | 3087.37 | |
| 13 | 胆囊炎/胆囊结石 | 4119.42 | 5320.37 | |
| 14 | 乳腺恶性肿瘤 | 3209.23 | 3689.21 | |
| 15 | 子宫平滑肌瘤 | 7105.81 | 7323.71 | |
| 16 | 支原体肺炎 | 1487.90 | 1725.95 | |
| 17 | 小儿毛细支气管炎 | 1765.14 | 1890.24 | |
| 18 | 腹股沟斜疝 | 4190.88 | 4886.37 | |
| 19 | 胃十二指肠溃疡 | 2474.04 | 2744.37 | |
| 20 | 输尿管结石 | 955.44 | 891.53 | |
| 医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用 | ||||
| 序号 | 疾病名称 （按ICD-10编码分类） | 术式 | 本期平均费用（元） | 上期平均费用（元） |
| 1 | 乳房良性肿瘤 | 1627.60 | 1816.90 | |
| 2 | 胆囊炎/胆囊结石 | 4049.59 | 5359.99 | |
| 3 | 乳腺恶性肿瘤 | 3256.16 | 3430.11 | |
| 4 | 腹股沟疝 | 3968.09 | 4533.31 | |
| 5 | 泌尿系结石 | 6091.89 | 6498.34 | |
| 附件4-3 医疗机构服务承诺内容 | |
| 序号 | 承诺服务内容 |
| 1 | 坚持“以病人为中心，以质量为核心”，依法行医，廉洁诚信，努力改善就医环境，简化服务流程，提高医疗质量，方便病人就医。 |
| 2 | 工作人员着装规范，挂牌上岗，礼貌接诊，热情服务，杜绝一切“生、冷、硬、推、顶”行为。 |
| 3 | 认真执行首诊负责制，首诊科室、医生对患者认真负责，及时接诊、及时诊断、及时治疗、及时住院。 |
| 4 | 根据患者病情，因病施治，规范开药，做到合理检查，合理治疗，合理用药、合理收费。 |
| 5 | 严格执行物价部门公布的医疗收费项目及标准，住院病人执行“每日费用清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。 |
| 6 | 严格执行价格公示制度和费用查询制度，充分尊重患者的知情权、选择权和监督权。 |
| 7 | 诊疗过程中严格执行知情同意制度。使用贵重药品、大型设备检查或医保自费项目等，做到事先沟通，取得患者书面知情同意后方可实施。 |
| 8 | 在医疗活动中严禁接受“红包”、“回扣”、开单提成等违法违规行为。 |
| 9 | 在医疗活动中拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品和试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成或其它不正当利益。 |
| 10 | 公开投诉渠道和流程，及时、妥善处理病人投诉，并及时反馈处理结果，针对存在问题限期整改。 |
| 11 | 实行院务、医务公开制度，自觉接受社会各界监督。 |
| 12 | 秉承真情服务患者、爱心奉献社会的理念，为广大患者提供优良的医疗服务，并不断改进医院各项工作，做到患者满意、群众满意、社会满意。 |